当我们提到海尔时，我们都会竖起大拇指，并记住海尔的许多故事。这些故事为海尔带来了关键的转折，使海尔品牌在中国声名远播，并冲出了中国。
第一个故事是“张瑞敏先生砸了冰箱”。张瑞敏举起大锤，不回头打冰箱，将海尔打造成全国知名品牌。
1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，一些用户报告说海尔冰箱存在质量问题。海尔公司向用户更换产品后，对整个工厂的冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观上有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱砸烂，并提出“不良品是不合格品”的观点，给社会造成了极大的冲击。从那时起，这把大锤为海尔在全国乃至走向世界的品牌声誉奠定了坚实的基础。1999年9月28日，张瑞敏在上海“财富”论坛上说：“这把大锤为海尔今天走向世界做出了巨大贡献！”
第二个故事：“毛宗亮先生的“后洗机”已交付用户家中”。
1995年7月6日，广州海尔工贸公司和潮州用户陈志义于7月8日约好向他发送他选择的滚筒洗衣机。当时潮州还没有海尔专卖店。
7月7日上午，驻广州的服务人员毛宗亮租了辆车，将洗衣机带到了路上。到2:00 pm时，汽车出现问题，有两个公里路。在烈日之下，小毛在守护洗衣机的同时拼命地停下了偶尔经过的汽车，但驾驶员却不愿拉车。这样，小毛就停了十多辆汽车，却没有结果。下午三点。“等不及了……”小毛开始在路边寻找绳子。他决定将洗衣机搬到用户家中。当用户得知毛宗亮按照自己的约定来携带洗衣机时，小毛对用户负责的精神使他深受感动！
第三个故事是海尔发布了防电墙的技术专利，并已形成国际标准。
2005年，海尔集团副总裁于子达作为发展中国家公司的唯一代表参加了在德国举行的国际电工委员会未来高科技咨询委员会会议，并当选为国际电工委员会未来高科技咨询委员会（IEC / PACT）成员，海尔成为第一个进入该机构的发展中国家企业。
目前，海尔的许多国际标准提案正在敲开IEC的大门。目前，IEC有4176个官方国际标准。 IEC标准提案中包含了海尔集团的“防电墙”热水器技术和“双功率”洗衣机技术的两个标准。成为国际标准需要花费五步，其中针对电墙技术已经通过了四步，这将成为中国首个IEC官方国际标准。这次海尔成为IEC / PACT的正式成员，这表明中国自主品牌已开始深入参与国际标准竞争，这表明中国企业已迈出了获得国际话语权的关键一步。标准。
海尔技术已成为一项国家标准，标志着中国企业已开始摆脱低端商品，并逐渐向高端，尖端和尖端技术发展。
海尔的三个故事是海尔在企业三个发展阶段的转折点。第一个故事是信心。当全国各地的消费者讨厌劣质产品而又无奈又渴望获得高品质产品时，海尔让人们放心。第二个故事是爱。当消费者需要商人微笑时，许多公司将领导者放在卖方市场上，而海尔却没有。它以另一种方式表达了对“上帝”的尊重，这使得整个家电行业已进入服务改善阶段。到目前为止，中国消费者可以在几个领域中感受到“上帝”的待遇，其中家用电器领域是最好的服务之一。第三个故事是决心。改革开放以来，中国的生产能力不断提高。大量生产企业为出口外汇做出了巨大贡献，但由于缺乏高科技产品，中国已成为世界第一高，中，低端产品的代名词。在中国人无奈的低头下，海尔挺身而出，向中国人民站起来，并以这种特殊的方式向世界证明，中国也将领导世界的高端领域。谁会不尊重这样的品牌？