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企业向客户赠送礼物时，需要代扣代缴20％的个人所得税。
附：国家税务总局关于个人所得税有关问题的批复（国税函〔2000〕57号），规定企业在年终庆典，商务往来中应为其他单位和部门的有关人员。和其他活动发行现金，实物或有价证券的，应当按照“其他收入”税项取得的所得缴纳个人所得税。赠送给客人的礼物应按照“其他收入”税项缴纳个人所得税，税率为20％。