案例：客户让我进场，并被贝宝冻结。三千大洋。在论坛上，一个女孩呕吐顾客用贝宝付款。结果，该客户声称该帐户被盗并冻结了3，200美元。发生了什么，原文：据说那是三年前，在毕业了一年多的外贸以后，但是仍然太年轻太简单了。在印象中，一个美丽的欧洲国家匈牙利认为客户的质量也应该很好。那是对阿里的询问。我要求各种各样的产品。数量不是很大。我也了解，通常一阶订单金额不是很大。我耐心地整理了报价，然后说完，客户开始认为运费很贵，价值和运费是一半。他们挣扎了一段时间，随后进行了半个多月，并降低了价格，客户接受了。客户要求PayPal付款，是的，PayPal花了很长时间，没问题，我同意了。哪个客户想带我一步一步将PI发送到深渊，货值加运费3200美元，取货，订购，两个60 * 42 * 42箱，在七个工作日内发货，TNT运往匈牙利5天后签约，一切似乎进展顺利。三四天后，财务突然给我打电话（财务通常不是找人去办公室的好事，这是扣除额吗？）上面所说的$ 3，200被冻结了，客户服务顾问说客户抱怨PayPal帐户被盗如果您不提交证据，您将被退还给客户。现在，每当遇到此问题时，我都会感到惊慌！加快速度的关键是保留付款，深呼吸三遍，并与经理迅速讨论证据。 1。我整理了传入和传出电子邮件的屏幕截图，包括发给客户的PI（带有日期，我们的帐号和收货地址），上面的收货地址与客户在上填写的地址相同贝宝，这是非常必要的。我们还提交了我们想到的所有证据，例如运单号。 2。后来，有一个重大发现，当他没有收到货时，在付款的第二天就向我们的PayPal邮箱发送了一封电子邮件，说真实的东西与描述不符。这个坑太明显了！显然要为货付款，戴着空手套的白狼！ （这个比喻有点不合适吗？）当然，在此期间，我也曾尝试给客户打电话和发电子邮件，但玩伴消失了。然后我们只能等待，我们已经提交了所有证据，我们只能继续等待，心里想着，这令人恶心的事情加速了（我还认为如果退款确实会扣除我的薪水，我负担不起啊！）老板还是很好了解发生了什么事后，这让我感到安慰！这时，我们还看到了PayPal的例程，这些例程只对买家有用。在某种程度上，我们立即决定可以在500美元以下使用PayPal，且金额较大，为TT。焦急的等待总是漫长的，但是幸运的是，这是一个很好的结局，而且付款没有冻结。在这场金融灾难之后，我还想进一步了解PayPal使用规则。客户服务建议您可以在贝宝（PayPal）上进行付款，该付款等同于PI。收到的收货地址必须与实际的收货地址相同。这样可以在一定程度上保护我们卖家的利益。案例分析，需要考虑的要点：与示例中使用的贝宝一样，客户汇出了钱，买方将钱寄出，但随后客户声称自己的帐户被盗，与说明不符。对于许多外国买家而言，他们尤其喜欢使用Paypal，因为对于买家而言，它具有很高的保护度和较低的风险。但是，风险已转移给卖方。买方可以无故退款给您，也可以投诉实物与说明不符。此时卖家的资金将被冻结。在某种程度上，贝宝确实是部分买家。因此，许多不道德的买家都会钻这个漏洞。 2。以贝宝（Paypal）进行付款，这相当于PI。在这种情况下，客户服务建议先在Paypal上付款，这相当于PI。这条规则对卖家非常有用。这可以证明您在付款之前已经进行了沟通，并且客户是自愿付款。 3。贝宝提款手续费问题。如果款项已存入帐户，请立即兑现。这样就不会有钱被冻结。但是，大多数人会等到资金积累到一定程度后才能提取现金。因为贝宝提款需要佣金，所以无论是50w还是1w，都需要支付手续费。许多新来者在初次使用Paypal时很容易迷失方向，因为他们忘记了佣金。此外，在该示例中，匈牙利客户非常有计划。他抱怨说，在收到付款后第二天，真实物品与描述不符。在一定程度上，他阻止您立即退出。 4。如果公司要使用电汇，而客户要求支付宝怎么办？提到的情况是，公司将来使用Paypal的价格低于500美元，超过T / T。但是，并非每个客户都会合作。没有办法谈论付款方式，不是吗？而且，在实际过程中，确实有很多人因为付款方式而丢失订单。从表面上看，公司的规定和客户要求没有得到满足。实际上，我不明白为什么客户坚持使用贝宝，而公司坚持使用电汇。关于付款方式，Funny在外贸圈应用上录制了系统的付款方式视频！观看贝宝的10分钟视频后，可以避免上述情况下的问题。关注微信公众号：七成的外贸圈。实用不是胡说。找到外贸工作，转到外贸圈子应用程序。