2017年，欧洲电子商务市场实现了两位数的增长。2018年，欧洲电子商务的总营业额达到6020亿欧元。与五年前相比，该行业的总价值未超过3070亿欧元，欧洲电子商务行业已呈现出显着增长。欧洲电子商务的重点仍在西欧，其在线零售营业额约占欧洲总营业额的68％。相比之下，南欧，北欧和东欧在欧洲电子商务中的份额要低得多，分别为12％，8％和6％。但是这些地区还是增长最快的电子商务地区。以罗马尼亚为例，去年其电子商务零售额增长了37％。基本介绍法国，它位于西欧，欧洲第三大国家和西欧最大的国家。法国的总人口为6600万（截至2014年1月1日），其中6390万是法国人。法国是世界贸易的主要国家，其对外贸易进出口总额居世界第五位。其总出口量居世界第六，进口量居世界第四。进口商品主要包括能源和工业原料。出口商品主要包括机械，汽车，化工产品，钢铁，农产品，食品，服装和化妆品。法国的业务非常发达，创收最多的是食品销售。在众多商店中，超级市场和连锁店是最活跃的，几乎占所有商业活动的一半。法国是世界上最大的电子商务国家之一，被评为世界第六大电子商务市场。 2018年，法国电子商务交易额达到926亿欧元，同比增长13。4％。据预测，到2019年底，法国电子商务行业的交易额将超过1000亿欧元大关。面对经济增长的压力，该数据反映了法国电子商务行业的增长潜力和内部活力。法国电子商务市场的现状：在线和离线整合法国电子商务由于其商业模式而发展迅速。法国电子商务具有多种形式。除了综合购物中心之外，分类电子商务，官方网站和二手购物中心也在蓬勃发展，几乎涵盖了所有零售类别。此外，还有专门销售旅游，酒店，餐饮和其他服务产品的网站。由于对电子商务行业进行了明确分类，因此消费者购物也更具针对性。自2017年以来，法国电子商务已基本形成了跨国电子商务巨头和本地电子商务的主导格局。尽管亚马逊在法国电子商务中排名第一，占有30％的市场份额，但依靠实体店建立的法国本地电子商务具有巨大的潜力，大多数法国零售巨头都有在线平台。在排名前15位的电子商务公司中，有7家是实力雄厚的实体零售公司，例如达蒂电器商城，图书和数字商城Fnac，家居商城Leroy Merlin和超市集团家乐福。等待。为了促进购买，传统零售商还为消费者提供在线支付和离线提货服务。由于对实体商店不信任，法国消费者特别喜欢这种购物网站。规范和完整的法律体系法国电子商务产业的发展与系统的标准化密不可分。法国的《消费者法》和其他法律对电子商务卖家有严格的规定。用户在网上购物的整个过程中享有的权利和规则要遵循。个人隐私保护非常严格。必须征得同意才能收集客户信息。未经客户同意，不能发送促销电子邮件。恶意广告消息或垃圾邮件的可能性甚至更低。 《消费法》还对商品的分配和返还做出了详细规定。例如，订单必须在一个月内交付，并且商家必须在付款前通知最新的交付期限。买家可以选择在收到商品后的14天内退货或换货。无需其他证明或费用。任何打折商品，二手商品，特价商品都可以退换。另外，在支付安全性方面，如果买方在远程付款时遇到欺诈等问题，则商人应承担全部责任。电子商务发展的新趋势根据法国国家统计经济研究所的数据，目前电子商务销售额仅占法国零售总额的9％，并且未来仍有很大的增长空间。 2018年，法国建立了21800个家电业务网站，电子商务公司总数超过20万家。尽管电子商务网站数量众多，但仍有87％的电子商务交易来自大型电子商务的5％。据有关统计，在法国从事电子商务的10人以上的小型企业中，只有15％从事电子商务，在从事10人以下的小型和微型企业中，只有不到10％从事电子商务。如果法国的中小企业可以增加对电子商务的投资，那么法国的电子商务产业将迎来更大的发展。法国电子商务发展的特点移动电子商务的现状法国拥有智能设备的人的比例已增加到总人口的80％，使用移动设备购物的人数已增加到9。3百万，占移动用户总数的25％。目前，市场上94％的在线零售商已开设了移动网站。 2015年，在移动设备上的支出接近100亿欧元。大约30％的移动用户已经通过这种方式购买了商品，付款方式法国消费者更喜欢使用银行卡进行在线支付，这使得国际零售商的支付结算相对简单。在15岁及15岁以上的人群中，约有90％的人持有Carte Bancaire卡，而有85％的购物者将其用作首选的在线支付方式。此外，法国约有800万用户拥有PayPal帐户。分销趋势1。新的物流配送方法的出现，例如无限的配送服务，免费的配送和退货以及提货集装箱，将推动法国电子商务的持续增长。 2。在法国，用于日常必需品的“在线订购商店取货”已普及到世界前列，并且最近的创新包括扩展了在开车经过时设置取货的范围。 3。英国皇家邮政（Royal Mail）的研究表明，法国人比英国人更关注订单的可靠性。85％的法国人希望能够跟踪每笔订单（英国为60％），而不仅仅是高价值的产品。 4。对法国消费者的最大影响是免费退货。尽管法国的整体回报率看起来很低，但仅为6％。但是，在某些零售类别（例如时装）中，退货率高达20％，而40％的法国消费者认为现有的退货过程过于复杂。影响法国电子商务物流发展的因素在法国影响了网上购物的速度，其中包括：物料选择，订购，付款和其他程序相对简单。但是物流速度相对较慢。原因之一：法国的电子商务始于1999年。当时，法国的电子商务公司很少开发物流系统。全部通过邮局寄出。邮局的送货成本很高，许多客户买不起。之后，它为客户提供了一种在商店提货的方式。该服务是相当正式的，并且交货时间缩短为5天至1周。后来，法国的电子商务公司拥有自己的物流，但是他们必须在送货时将他们留在家里，否则就不得不接他们。除了相对较大的电子商务公司亚马逊和Vente-privee以外，其他公司仍不满意。第二个原因是假期很多。在法国，每年的假期大约为150天，并且基本上在8月关闭。通常，国定假日和宗教节日也关闭。因此，只要在节假日期间，运输，送货，取货等部门基本上都停止了。第三个原因是人力资源短缺和高成本也是法国电子商务产业发展缓慢的原因。评估系统的法国电子商务网站的一般页面太薄，所显示产品的图片单一，并且描述主要是参数的介绍。一些电子商务公司基本上没有审查系统，但这与法国的信誉有关。法国各行各业的假货率几乎为零，次优案件很少存在，这可能是审查制度欠发达的原因。 。