企业向客户赠送礼物时，需要代扣代缴20％的个人所得税。
附：国家税务总局关于个人所得税有关问题的批复（国税函〔2000〕57号），规定企业在年终庆典，商务往来中应为其他单位和部门的有关人员。和其他活动发行现金，实物或有价证券的，应当按照“其他收入”税项取得的所得缴纳个人所得税。赠送给客人的礼物应按照“其他收入”税项缴纳个人所得税，税率为20％。
首先，要确认是否应缴税：
根据2019年12月18日的《个人所得税法》的实施规定，“偶然收入是指个人获胜，获胜，获胜和其他意外收入。”《应纳税所得额公告事项》“三，在业务推广，广告宣传等活动中，公司随机向单位外个人赠送礼物（包括网上红包，下同），以及公司年度会议，座谈会。 ，庆祝活动和在其他活动中，礼物是送给单位以外的个人的。个人收到的礼物收入按照“偶然收入”项目计算并作为个人所得税缴纳。，优惠券和其他礼物不包括在内。 ”
礼物须支付附带收入，税率为20％。
其次，有必要确认企业是否具有预提义务：
根据《个人所得税法》，“个人所得税是由所得税纳税人征收的，支付所得的单位或个人是扣缴义务人。”以及《个人所得税预扣申报管理办法（试行）》，《预扣代理支付利息，股利，红利收入，财产租赁收入，财产转让收入或意外收入时，应依法每月预扣或缴纳。 ”
因此，企业有义务代扣代缴。
最后，是企业退出还是个人退出？
根据个人所得税法，
在下列情况之一中，纳税人应依法办理纳税申报：
（1）必须结算和结算综合收入；
（2）没有用于获得应税收入的扣缴义务人；
（3）获得应税收入，扣缴义务人没有预扣税；
（4）获得海外收入；
（5）因移民而取消中国户籍；
（6）非居民个人从中国两个以上的地方领取工资；
（7）国务院规定的其他情形。
因此，企业具有预扣税和预扣税义务，个人是纳税人，当他们没有履行其预扣税和预扣税义务时，有义务宣布自己。因此，如果企业要完全规避合规风险，将履行扣缴义务和扣缴义务，这是企业的责任。但是，当企业无法履行其义务时，个人必须申报自己的税款。至于谁应该承担这笔钱，如果没有规定，可以与客户协商。
这里所说的“作品”是指可以在书籍，报纸和期刊上发表和出版的作品，包括中外文字，图片，乐谱等。 “个人作品”包括我自己的作品和翻译作品。对稿件收取报酬的个人应对所收到的物品征税。
6.特许权使用费收入
特许权使用费收入是指个人使用专利权，版权，商标权，非专利技术和其他特许权使用权所获得的收入。通过提供版权使用权获得的收入不包括来自薪酬的收入。作者从公开拍卖（招标）其书面作品的正本或抄本所得的收入，应在特许权使用费项目中征税。
7.利息，股息和股利收入
利息，股息和股息收入是指拥有债务和股本的个人从利息，股息和股息获得的收入。利息是指个人存款利息（国家在2008年10月8日第二天宣布取消利息税），购入款项的利息以及购买各种债券的利息。股利，也称为股利，是指股东根据股份公司章程的规定，定期从股票公司获得的投资收益。股息，也称为公司（企业）股息，是指股份公司或企业的利润，该公司或企业的利润要比应分配的股份的股息多。股份制企业以股票形式向股东支付股利和股利，即分配股利。
8.物业租赁收入
财产租赁收入是指个人出租建筑物，土地使用权，机械，设备，车辆和船舶以及其他财产所获得的收入。财产包括动产和不动产。
9.财产转让收入
财产转让收入是指个人将证券，股权，建筑物，土地使用权，机械设备，车辆和船舶以及其他自有财产转让给他人或单位的收入，包括房地产和动产的转让。属性收入。从个人股票交易中获得的收入不征税。
10.意外收入
11，其他收入
除上述十个应税项目外，其他收入的税收应由国务院财政部门确定。国务院财政部门是指财政部和国家税务总局。截至1997年4月30日，财政部和国家税务总局确定其他应纳税所得额为：
（1）此人获得了由“中国科学院蔡冠申荣誉基金会”授予的中国科学院院士荣誉奖。
（2）个人获得银行部门支付的储备金，其利率超过国家利率以及维持和补贴的价值。
（3）个人由于雇主支付相关保险费用而获得的未付的免费优惠待遇收入。
（4）保险公司按照保险期间的银行储蓄存款利率，向在保险期内未投保的人寿保险公司支付利息（或以其他名义支付的类似收入）。
（5）由于证券公司向大帐户持有人回购收入或退回大笔交易费用的个人股东，诱使大帐户持有人与公司开户交易，并从收到的交易费用中向大帐户持有人支付部分款项
（6）个人在年底总结，各种庆祝活动，业务交易以及某些部门和部门的其他活动中，为其他部门和部门的相关人员获取现金，有形或有价证券。
（VII）离职风险基金。
（8）个人为单位或其他人获得报酬提供担保。
如果个人所得的收入难以确定应纳税所得额，则主管税务机关应进行审查和确定。
参考：百度百科-个人所得税