关于沃尔玛的营销策略
[摘要]沃尔玛的销售额在许多世界上最大的零售中心中一直排名第一。它开创了“渠道为王”的时代,是零售行业当之无愧的领导者。沃尔玛凭借其遍布全球的销售网络能够创造出如此出色的业绩。本文将分析其从鲜为人知的乡村商店扩展到世界零售鳄鱼以及海外市场的过程。扩展的经验教训。
[关键词]沃尔玛折扣百货公司并购扩张小镇战略
一,沃尔玛的扩张历史
1.韬光养晦——20 1960年代
于1962年,沃尔玛的第一家商店诞生于美国阿肯色州一个偏远小镇罗杰斯。当时,沃尔玛处于起步阶段,正对着强大的西尔斯(Sears)。和零售业巨头(例如Kmart)一样,幸运的是,这些大型零售商中的大多数都集中在大中型城市,但是他们对小城镇不屑一顾,因为按照美国零售的常识,他们的人口少于50,000。公司。在人民城镇开设折扣店是不可行的,因此这些零售巨头仅在人口超过50,000的地区开设商店。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿(Sam Walton)敏锐地抓住了这个有利的商机,并大胆地制定了“城市包围城市”的战略,选择了一部分小城市为其服务,而不是与大城市中的大型企业竞争。沃尔玛的具体扩张策略是基于州,即在一个州和一个县填充整个州市场,直到整个州市场饱和,然后再扩展到另一个州,因此沃尔玛在开业的头十年并不算太快,只有50多家折扣百货公司和10多家富兰克林小杂货店,年营业额达8000万美元,相比之下,在凯马特的500多家商店中,该市30亿美元的销售额可谓小女巫,但山姆·沃尔顿他并没有轻易改变既定的策略。他仍然一步一步地稳步前进,并将小镇市场作为突破口。
2,第一次出现-1970年代
整个1970年代是沃尔玛快速扩张的十年,其销售收入和利润以40的速度增长% 每年。截止到1980财年,沃尔玛的门店总数达到276家,年营业收入为12.48亿美元,利润为4,100万美元,分别是10年前的40倍和35倍。图已经离开了阿肯色州。西北角几百公里以内的城镇开始遍布美国中西部10个州,沃尔玛的业务也从杂货店转向连锁折扣店。这时,沃尔玛的机翼已经满员了,是时候向该国扩展并挑战该国零售业巨头了。从战略角度来看,沃尔玛在市区拥有坚实的基础和稳定的现金流,这是其优势所在。同时,由于超市行业的激烈竞争,一些连锁超市正面临破产,这为沃尔玛通过并购扩展自身提供了良好的机会。因此,SO战略已成为1970年代沃尔玛发展战略的核心。
1981年,沃尔玛迎来了第一次收购机会,田纳西州的大型折扣店大集团Great K Group遭受了亏损,并且对出售感兴趣。田纳西州位于密西西比河以东,在美国传统的地理分区概念中属于南部。该公司在该地区拥有120家专卖店,在中西部地区发展,在密西西比河以东几乎没有分支机构。因此,山姆谨借此机会进入美国南部,以实现该地区的突破。另外,Kmart尚未进入南部,Sam想要在Kmart之前进入该地区,但是这家公司太大了,它有100多个分支机构,分布在东南9个州,吞没了我不知道下来后可以消化。犹豫了两年之后,沃尔玛执行委员会投票通过,萨姆·沃尔顿做出了最终决定并进行了决定性投票。
通过这一重要收购,沃尔玛进入了东南部,包括阿拉巴马州,南卡罗来纳州和乔治亚州。从那时起,沃尔玛就迅速发展,每年增加100家,有时甚至增加150家,其中很大一部分是通过并购实现的。合并扩大后,沃尔玛的门店总数达到349家,分布在伊利诺伊州的北部,南部至德克萨斯州,南卡罗来纳州东部,在广阔的土地上共有13个州,销售收入也跃升至24亿美元,成为第二大
沃尔玛超市的经营技巧之一:服务至上
除了价格低廉外,沃尔玛超市的另一亮点是优质的服务。萨姆·沃尔顿(Sam Walton)为公司制定了三个座右铭:顾客就是上帝,尊重每一位员工,并每天追求卓越。这也可以说是沃尔玛企业文化的精髓。沃尔顿(Walton)从1962年退休到1992年,强调了在30年的快速发展中提供最佳服务的必要性。为了实现这一目标,沃尔顿制定了一套管理规则。他曾要求工作人员做出保证:当客户走到您10英尺以内时,您应该轻轻地看着客户的眼睛,打个招呼,问是否需要帮助。这种众所周知的十英尺高的姿势仍然是沃尔玛超市工作人员的行为准则。
沃尔玛超市业务技巧2:追求完美
从1960年代初的小商店到1990年代的小商店,沃尔玛已发展成为全球十大公司之一,追求完美的雄心保持不变。在吸收新的业务构想和想法的同时,沃尔玛也与时俱进,并使用新技术为自己的发展服务。据报道,通过全球网络,沃尔玛超市总部可以在一小时内统计全球4000多家商店中每种产品的所有库存,货架和销售额。
沃尔玛超市的经营技巧三:薄利多销
沃尔玛超市的“女裤理论”是“薄利多销”策略的最好解释:女裤的购买价格是8美元,价格是12美元,每个毛利润是4美元,一天10个,而毛利润是40美元。如果价格跌至10美元,则每笔毛利润为2美元,但它可以卖出60美元毛利润的三倍,利润增加了三分之一。这就是著名的沃尔玛超市的“女裤理论”。另外,山姆开设商店要坚持一个信念,“只要商店能够提供最全面的产品,最好的服务,顾客就会蜂拥而至。”
沃尔玛超市管理技能4:团队合作精神
沃尔玛企业文化中倡导的三个基本原则中的第一个是尊重个人。沃尔玛商店不仅强调对客户的尊重,提供一流的服务,而且还强调对公司每个人的尊重。沃尔玛非常重视员工的鼓励,高级员工的照片挂在总部和各家商店的窗户上。该公司还授予特别杰出的经理人萨姆·沃尔顿企业家称号。沃尔玛商店经理的年薪约为50,000美元,其收入与商店的销售业绩直接相关。良好的业绩可以超过区域经理的收入。区域经理或以上经理的年薪约为90,000美元,与整个公司的业绩息息相关。杰出的工作也是奖励和公平奖励。
通常,主要有以下方法。
高估了成本。这种做法在中国尤为普遍。逃税者每天收取从铅笔到家用电器的各种费用,所有这些费用都包含在公司的费用中,并且这些费用均不征税。
捐赠基金。这种做法在国外并不罕见。例如,许多《财富》 500强公司每年都会向其基金会投入大量资金,一些享有声望的首席执行官也热衷于捐赠。这是因为在许多国家/地区,有这样的法律允许捐赠获得税收减免。
购买艺术品。应该说,避税的方法没有比这更好的了。从梵高到李,从青铜面具到雕塑,再到应征税款的征收,没人能说什么。
高估了广告费用。在现代公司的运营中,广告费用占了很大一部分费用。因此,许多广告公司高估了广告费用,并通过这种差异达到避税的目的。甚至其他广告公司也专门为公司做广告,并专门为公司做“高收费”,而广告费不包括在公司费用中。