积极影响符合历史发展趋势;负面影响阻碍了历史发展。
正面影响
投诉本身有两种可能性。首先,服务激怒了客户,客户需要维护自己的利益。其次,客户具有这种主人翁意识,通常仅在非常关心公司时才提出建议。客户投诉应进行客观分析,并加以区别对待。每个人都不一样。有些投诉对企业有利,但并非全部。但是,无论投诉是否有用,我们都必须专心服务,这是根本。
服务行业做得很好。我们现在想要的是服务的精神,而这种精神是企业的灵魂。最初的客户可能会抱怨服务不好,但是现在客户是企业的精神进步,这是非常可取的。
我在猜你能行的。
在2000纳税年度,A公司在B国成立了子公司。A公司的所得税率为34%,B国的所得税率为17%。甲公司的汽车制造成本为每辆汽车100,000马克。它尚未在A国市场上出售。现在以每单位120,000马克的价格出售给B集团的子公司。 B集团子公司最终以200,000马克的价格在当地出售这批车辆。
这样,A国公司从这些车辆销售中获得的收入为每辆车辆20,000马克(120,000-100,000);
B国的子公司每辆车获利80,000马克(200,000至120,000)。
但是,企业集团内的这种价格分配不符合独立会计的原则。根据乙国税务机关的调查和证明,当地无关企业销售同类汽车的毛利率为20%,则按照市场标准,甲公司出售的汽车的价格企业组内到B国子公司的每个它是160,000马克[200,000×(1-20%)]。
根据市场标准,税务机关可以确定A公司在A国的车辆的销售收入,每辆车辆应按160,000马克进行分配。
调整和分配后,甲公司的利润为每辆车60,000马克(160,000-100,000); B公司的利润为40,000马克(200,000-160,000)。