可口可乐公司避税案例

提问时间：2019-11-26 11:08

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admin 2019-11-26 11:08

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假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健

案例研究：

1.案例角色：可口可乐公司推销员，记者，一群难民

2.收益分析：

{{} }单边利益分析

1）对于难民来说，他们必须解决饥饿问题，切勿放过卡车上的食物；

2）对于记者来说，他是要报道事实并寻求最大程度地提高新闻价值；

3）对于业务员，您想销毁面包；同时，您需要维护公司的信誉。

双方利益的分析

1）难民和推销员：难民吃了一辆面包车，这不仅解决了他们的饥饿问题，而且帮助推销员完成销毁过期面包的任务因此，难民和消费者之间没有利益冲突。

2）难民和记者：记者寻求使新闻的价值最大化，而难民一直是新闻的来源。难民们也希望新闻媒体的报道能引起社会的关注。可以获得一些人道主义援助。

3）销售人员和记者：如前所述，难民不会轻易放开这两辆卡车。推销员与记者之间最大的利益冲突是，如果难民吃过期的面包，事实报道将损害公司的形象。

3.问题定义：

通过对上述利益的分析，我们发现问题主要出在推销员与记者之间的利益冲突中。因为记者刚到，所以他不知道车上的面包是否过期了，一旦难民吃了面包，他就知道了事实。难民必须吃饭，记者必须报道，推销员面包必须销毁。推销员要么不给，要么给。在这种情况下，“一群难民”的概念仍然模糊。是100名难民还是1000名难民？能否保证一群难民会消耗掉这辆卡车上的所有食物？这些还不清楚，因此，如果给出的话，将大大损害公司的形象。如果您不付出，时间将会继续，难民将不可避免地抢食，这造成了紧急情况。因此，最后我们将问题定义为处理危机事件。

4.解决方案：

通过定义上述问题，我们讨论了以下解决方案：

1）推销员不能主动给难民过期的食物，但请站着不动，让他们自动抢食物。当难民抢夺食物并开始进食时，推销员应该大声喊叫，果断地“恶搞”，假装阻止难民抢夺过期的面包，并大喊记者来拦住他们。没有计划允许难民吃过期的面包。

2）推销员应及时回总部，要求总部带上新鲜面包车来解决难民饥饿的问题。并向总部说明发生了什么情况以及您自己的解决方案。在此过程中，难民由于饥饿“未食用”一些过期的面包。

3）当新面包到达总部时，我们应及时与记者沟通，以做好公司的公共关系。例如，记者将报告事件并采访销售员。销售人员应该利用这次机会打出公司的公共关系卡，例如为明天的主题“抢劫过期食品，可口可乐展现出真实的感受”为记者准备标题。实际上，这些都被视为公共关系危机。

5.解决方案评估

此解决方案不仅解决了报告者进行报告的问题，而且消耗了一定数量的过期面包。同时，它还利用此活动极大地促进了公司的发展。人文关怀和社会责任的成本只是一大包新面包。即使具有数百万个广告，也难以实现这种公共效果。