这可能是该软件APP的系统错误。可能与您的手机不兼容，或者网络确实不好。
这类问题无法靠自己解决，这是由运营商之间的互操作性问题引起的，例如，APP网络服务qi使用电信线路而您连接或移动网络将导致访问失败。